Versand und Rücksendungen

Versanddetails

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir diese am selben Tag. Alle Produkte auf unserer Website sind vorrätig. Es kann jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um einen Ersatzartikel zu erhalten oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten.

Wir versenden alle Produkte mit SwissPost Priority und sollten am nächsten Tag bei Ihnen eintreffen. Annahmeschluss für Bestellungen am nächsten Tag ist Montag bis Donnerstag 17:00 Uhr. Bestellungen, die donnerstags nach 17:00 Uhr bis freitags 17:00 Uhr eingehen, werden erst am Montag zugestellt, da die Post samstags keine Pakete ausliefert. Wochenendbestellungen werden nur montags versendet.

Rückgaberecht

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +41 44 885 5858 oder per E-Mail unter info@foresterbeauty.com. Die meisten neuen, ungeöffneten Artikel können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben, sofern die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsche oder defekte Ware). Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Perücken, Haarteile, Weaves und andere Artikel zum Anprobieren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen nach der Rücksendung eines Produkts an uns erhalten. In vielen Fällen erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit vom Spediteur (2 bis 5 Werktage), die Bearbeitungszeit nach Erhalt (1 bis 3 Werktage) und die Bearbeitungszeit Ihrer Bank (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, öffnen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.